Informacje
Zapoznaj się z przydatnymi informacjami
Centrum Medyczne JUDYTA
1. Zasady ogólne
- Centrum Medyczne JUDYTA udziela teleporad w ramach podstawowej opieki zdrowotnej od poniedziałku do piątku w godzinach pracy poradni POZ, tj. od 8:00 do 18:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Teleporada stanowi jedną z form udzielania świadczeń zdrowotnych i może być realizowana, jeżeli charakter problemu zdrowotnego pacjenta pozwala na udzielenie świadczenia bez osobistego badania.
- Pacjent ma prawo zgłosić potrzebę osobistego kontaktu z personelem medycznym.
- Personel medyczny może zdecydować o konieczności kontynuowania świadczenia w formie wizyty stacjonarnej, jeżeli stan zdrowia pacjenta lub charakter zgłaszanego problemu wymaga bezpośredniego badania.
2. Rejestracja na teleporadę
- Termin teleporady ustalany jest podczas procesu rejestracji.
- Na teleporadę pacjent może zarejestrować się:
- osobiście w rejestracji,
- telefonicznie pod numerami: 22 185 55 20, 22 185 55 21, 22 185 55 22, 22 185 55 23,
- za pośrednictwem osoby trzeciej, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi przekazywania informacji i ochrony danych.
- Teleporady realizowane są w godzinach pracy lekarzy POZ, zgodnie z aktualnymi harmonogramami.
- Termin przeznaczony na poradę może zostać zrealizowany w formie teleporady, jeżeli charakter świadczenia na to pozwala.
3. Sposób realizacji teleporady
- Teleporada udzielana jest przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego lub telefonu.
- Połączenie z pacjentem wykonywane jest przez właściwy personel medyczny na numer telefonu wskazany w dokumentacji lub przekazany podczas rejestracji.
- Przed rozpoczęciem udzielania świadczenia personel medyczny potwierdza tożsamość pacjenta zgodnie z obowiązującymi w placówce zasadami.
- W ramach teleporady personel medyczny, zależnie od potrzeb pacjenta i posiadanych kompetencji, może w szczególności:
- przeprowadzić wywiad medyczny,
- ocenić zgłaszane dolegliwości,
- omówić wyniki badań,
- udzielić zaleceń dotyczących dalszego postępowania,
- udzielić informacji dotyczących stosowanych leków,
- wystawić e-Receptę,
- wystawić e-Skierowanie,
- podjąć decyzję dotyczącą ewentualnego wystawienia e-ZLA zgodnie z obowiązującymi przepisami i oceną medyczną lekarza,
- wystawić zlecenie na wyroby medyczne,
- zlecić odpowiednie badania,
- zdecydować o konieczności odbycia wizyty stacjonarnej.
- Informacje dotyczące przebiegu teleporady, rozpoznania, zaleceń i wystawionych dokumentów są odnotowywane w dokumentacji medycznej pacjenta.
4. Sytuacje wymagające kontaktu osobistego
Teleporada nie zastępuje wizyty stacjonarnej w sytuacji, gdy dla właściwej oceny stanu zdrowia pacjenta niezbędne jest bezpośrednie badanie.
W szczególności w formie teleporady nie wykonuje się:
- badania fizykalnego wymagającego bezpośredniego kontaktu z pacjentem,
- badania EKG,
- badania USG,
- badania RTG,
- innych badań diagnostycznych wymagających obecności pacjenta,
- pobrania materiału do badań laboratoryjnych,
- zabiegów i świadczeń wymagających bezpośredniego kontaktu z personelem medycznym.
Jeżeli podczas teleporady zostanie stwierdzona potrzeba osobistego zbadania pacjenta, personel ustala dalszy sposób postępowania, w tym możliwość realizacji wizyty stacjonarnej.
5. E-Recepta
- E-Recepta wystawiona podczas teleporady jest przekazywana pacjentowi zgodnie z obowiązującymi zasadami systemu e-zdrowie.
- Pacjent może otrzymać informację o e-Recepcie m.in.:
- w wiadomości SMS,
- na Internetowym Koncie Pacjenta,
- w aplikacji mojeIKP,
- w wiadomości e-mail, jeżeli korzysta z takiej formy powiadomień.
- W razie potrzeby personel informuje pacjenta o sposobie realizacji wystawionej e-Recepty.
6. E-Skierowanie
- E-Skierowanie wystawione podczas teleporady jest dostępne w systemie e-zdrowie oraz na Internetowym Koncie Pacjenta.
- Pacjent może otrzymać informację o wystawionym e-Skierowaniu m.in. w formie:
- czterocyfrowego kodu w wiadomości SMS,
- wiadomości e-mail,
- informacji dostępnej na IKP lub w aplikacji mojeIKP,
- wydruku informacyjnego – na życzenie pacjenta lub gdy zachodzi taka potrzeba.
- Do rejestracji świadczenia realizowanego na podstawie e-Skierowania pacjent postępuje zgodnie z zasadami obowiązującymi dla danego rodzaju świadczenia.
7. Zlecenia na wyroby medyczne
- W trakcie teleporady osoba uprawniona może wystawić elektroniczne zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne, jeżeli istnieją ku temu wskazania.
- Informacja o wystawionym zleceniu przekazywana jest pacjentowi zgodnie z aktualnymi zasadami systemu e-zdrowie.
8. Badania laboratoryjne i diagnostyczne
- Jeżeli podczas teleporady lekarz stwierdzi potrzebę wykonania badań laboratoryjnych lub diagnostycznych, wystawia odpowiednie skierowanie lub zlecenie.
- Pacjent otrzymuje informację o możliwości wykonania zleconych badań w ramach świadczeń realizowanych lub zabezpieczanych przez Centrum Medyczne JUDYTA.
- Badania laboratoryjne, diagnostyczne oraz świadczenia gabinetu zabiegowego realizowane są zgodnie z aktualną organizacją pracy i harmonogramami placówki.
- Informacje dotyczące miejsca, godzin i zasad wykonania poszczególnych badań dostępne są w rejestracji Centrum Medycznego JUDYTA.
9. Internetowe Konto Pacjenta
Internetowe Konto Pacjenta (IKP) umożliwia pacjentowi dostęp do informacji dotyczących jego zdrowia oraz dokumentów wystawionych w systemie e-zdrowie, w tym m.in. e-Recept i e-Skierowań.
Pacjent może korzystać również z aplikacji mojeIKP.
Informacje dotyczące korzystania z IKP dostępne są na stronie pacjent.gov.pl.
10. Informacja dla pacjentów
Informacja o możliwości uzyskania teleporady, godzinach jej dostępności oraz sposobie rejestracji jest udostępniana pacjentom:
- w Centrum Medycznym JUDYTA,
- za pośrednictwem rejestracji,
- na stronie internetowej placówki.
Aktualne harmonogramy pracy lekarzy POZ są dostępne w placówce oraz za pośrednictwem kanałów informacyjnych Centrum Medycznego JUDYTA.
