Ankieta satysfakcji

Placówka i dane pacjenta

Ankieta jest anonimowa – nie pytamy o imię, nazwisko ani dane kontaktowe.

Placówka, której dotyczy ocena

Centrum Medyczne Judyta, ul. Poniatowskiego 21, 05-090 Raszyn Centrum Medyczne Judyta, ul. Pruszkowska 52, 05-090 Raszyn

Płeć

Kobieta Mężczyzna

Wiek

Wykształcenie

wyższe pomaturalne średnie zawodowe podstawowe nie dotyczy – pacjent niepełnoletni

Czego dotyczy ocena

Jakiego rodzaju udzielonego świadczenia dotyczy ocena?

Wizyta stacjonarna Wizyta domowa Teleporada

Ocena w ankiecie dotyczy:

lekarz rodzinny pielęgniarka położna

W jaki sposób zapisałeś się do poradni / na wizytę domową?

w placówce telefonicznie e-mail

Rejestracja i dostępność wizyt

Oceny w skali od 1 do 5.

Jak oceniasz łatwość zapisania się na wizytę?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Jak oceniasz zaangażowanie pracowników rejestracji?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Jak oceniasz terminowość realizacji wizyty (czy odbyła się w wyznaczonym czasie)?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Jak oceniasz obowiązujące u nas godziny przyjmowania pacjentów?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Personel i komunikacja

Zaznacz, w jakim stopniu zgadzasz się z poniższymi stwierdzeniami.

Personel traktuje pacjentów życzliwie i z szacunkiem

1 zdecydowanie nie zgadzam się 2 raczej się nie zgadzam 3 nie mam zdania 4 raczej się zgadzam 5 zdecydowanie zgadzam się

Profesjonalista medyczny umożliwia mi współuczestniczenie w podejmowaniu decyzji oraz informuje o możliwych sposobach postępowania

1 zdecydowanie nie zgadzam się 2 raczej się nie zgadzam 3 nie mam zdania 4 raczej się zgadzam 5 zdecydowanie zgadzam się

Personel jednostki odnosi się z taktem i wyrozumiałością do pacjentów, wyjaśnia stosowane procedury

1 zdecydowanie nie zgadzam się 2 raczej się nie zgadzam 3 nie mam zdania 4 raczej się zgadzam 5 zdecydowanie zgadzam się

Opieka medyczna

Oceny w skali od 1 do 5.

Jak oceniasz pomoc udzieloną przez personel medyczny w gabinecie zabiegowym?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Jak oceniasz funkcjonowanie punktu szczepień ochronnych?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Jak oceniasz dostępność świadczeń zdrowotnych w naszej placówce?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Jak oceniasz zaangażowanie profesjonalisty medycznego w rozwiązanie Twojego problemu zdrowotnego?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Jak oceniasz dostęp do badań, których wykonanie może zlecić profesjonalista medyczny podstawowej opieki zdrowotnej?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Jak oceniasz zaangażowanie lekarza w zachęcenie Cię do skorzystania z programów profilaktycznych?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Jak oceniasz zrozumiałość przekazywanych informacji dotyczących Twojego stanu zdrowia?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Placówka

Jak oceniasz wyposażenie poczekalni?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Jak oceniasz czystość w gabinecie, łazience, poczekalni?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Jak oceniasz respektowanie przez personel medyczny praw pacjenta?

1 bardzo źle 2 źle 3 ani dobrze ani źle 4 dobrze 5 bardzo dobrze

Rekomendacja i uwagi

Jakie jest prawdopodobieństwo w skali 0-10, że polecisz tę placówkę znajomym lub rodzinie?

0 – zdecydowanie nie polecam

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10 – zdecydowanie polecam

Uwagi (nieobowiązkowe)

Pole nieobowiązkowe – miejsce na wszystko, o co nie zapytaliśmy.

Prosimy odpowiedzieć na wszystkie pytania. Nieobowiązkowe jest wyłącznie pole „Uwagi”.

Nie wypełniaj tego pola

CENTRUM MEDYCZNE JUDYTA REALIZUJE PROJEKT GRANTOWY PN. „WSPARCIE PODSTAWOWEJ OPIEKI ZDROWOTNEJ (POZ)”